1. Informatii generale
Prin accesarea website-ului si prin utilizarea serviciilor Royal Server,
clientul declara ca a citit, a inteles si accepta prezentii Termeni si Conditii.
- Serviciile sunt destinate utilizarii legale si responsabile.
- Clientul trebuie sa furnizeze informatii reale, complete si actualizate.
- Royal Server isi rezerva dreptul de a refuza furnizarea serviciilor in cazuri justificate.
2. Cont client
Pentru administrarea serviciilor poate fi necesara crearea unui cont client
in platforma Royal Server / Royal Data.
- Clientul este responsabil pentru securitatea contului sau.
- Parola trebuie pastrata confidential si nu trebuie distribuita tertilor.
- Orice activitate realizata din contul clientului este considerata responsabilitatea acestuia.
3. Servicii oferite
Royal Server furnizeaza servicii de infrastructura si hosting, inclusiv:
- Servere VPS NVMe Linux / Windows
- Servere dedicate bare metal
- Game Hosting pentru comunitati gaming
- Servere Cloud si Cloud Storage
- Colocare servere in rack
- Protectie Anti-DDoS si servicii de retea
- Servicii custom de infrastructura, backup si administrare
Specificatiile, preturile si disponibilitatea serviciilor pot varia in functie de stoc,
infrastructura si oferta comerciala activa.
4. Plati si facturare
Serviciile sunt facturate conform preturilor afisate pe website sau conform ofertelor personalizate.
- Facturile sunt emise electronic.
- Plata trebuie efectuata inainte de data scadenta.
- Serviciile pot fi suspendate automat pentru facturi restante.
- Serviciile digitale deja activate nu sunt rambursabile, cu exceptia cazurilor expres acceptate de Royal Server.
- Ne rezervam dreptul de a actualiza preturile in functie de costurile de infrastructura si furnizori.
5. Utilizare acceptabila
Clientul se obliga sa utilizeze serviciile exclusiv in scopuri legale.
Este interzisa folosirea serviciilor pentru:
- Atacuri informatice, scanari abuzive sau exploatare vulnerabilitati
- Spam, phishing, scam sau fraude online
- Distribuire malware, botnet, ransomware sau continut daunator
- Atacuri DDoS sau participare la atacuri asupra altor retele
- Gazduirea de continut ilegal sau care incalca drepturi de autor
- Mining neautorizat sau consum abuziv de resurse
- Orice activitate care poate afecta stabilitatea infrastructurii Royal Server
6. Protectie Anti-DDoS
Protectia Anti-DDoS este oferita pentru reducerea impactului atacurilor asupra serviciilor clientului.
- Protectia este oferita in regim best-effort.
- Nu garantam blocarea tuturor tipurilor de atacuri.
- In cazul atacurilor extreme, pot exista limitari temporare sau filtrari suplimentare.
- Royal Server poate aplica masuri de urgenta pentru protejarea infrastructurii generale.
7. Colocare servere
Pentru serviciile de colocare, clientul ramane proprietarul echipamentului colocat,
iar Royal Server asigura spatiu rack, conectivitate si alimentare conform ofertei.
- Accesul fizic la echipament se face doar cu programare prealabila.
- Clientul este responsabil pentru starea hardware a echipamentului.
- Royal Server nu raspunde pentru defecte hardware preexistente.
- Echipamentele neplatite, abandonate sau neridicate pot fi dezafectate conform legislatiei aplicabile.
- Consumul electric suplimentar, IP-urile extra sau upgrade-urile de port pot fi taxate separat.
8. Backup si responsabilitatea datelor
Clientul este responsabil pentru datele gazduite si pentru pastrarea copiilor de siguranta.
- Backup-urile automate, unde sunt oferite, nu reprezinta o garantie absoluta de recuperare.
- Clientul trebuie sa pastreze copii proprii ale datelor importante.
- Royal Server nu raspunde pentru pierderi de date cauzate de erori software, atacuri, interventii ale clientului sau defectiuni neprevazute.
9. Uptime si mentenanta
Royal Server depune eforturi pentru mentinerea unei infrastructuri stabile si performante.
- Pot exista interventii de mentenanta programata sau urgenta.
- Pot aparea intreruperi cauzate de hardware, atacuri externe, furnizori upstream sau forta majora.
- Nu garantam functionarea neintrerupta 100% pentru toate serviciile.
- In cazul incidentelor, prioritatea este restaurarea serviciilor in cel mai scurt timp posibil.
10. Limitarea raspunderii
Royal Server nu poate fi tras la raspundere pentru daune indirecte sau pierderi cauzate de utilizarea serviciilor.
- Pierderi financiare sau comerciale
- Pierderi de date sau profit
- Intreruperi temporare ale activitatii
- Probleme cauzate de terte parti sau furnizori externi
- Atacuri informatice externe sau configurari gresite realizate de client
Raspunderea totala, acolo unde legea permite, este limitata la valoarea serviciului achitat de client pentru perioada afectata.
11. Suspendare servicii
Royal Server isi rezerva dreptul de a suspenda sau inchide serviciile in urmatoarele situatii:
- Neplata facturilor
- Incalcarea termenilor si conditiilor
- Activitati ilegale sau abuzive
- Consum excesiv de resurse care afecteaza infrastructura
- Atacuri, spam, phishing sau malware
- Solicitari legale sau de conformitate
12. Protectia datelor
Datele clientilor sunt tratate confidential si sunt utilizate pentru furnizarea serviciilor,
facturare, suport tehnic si respectarea obligatiilor legale.
- Nu vindem date personale catre terti.
- Datele pot fi procesate de servicii partenere strict pentru operarea platformei.
- Clientul poate solicita informatii privind datele sale prin canalele oficiale de contact.
13. Modificarea termenilor
Royal Server poate actualiza prezentul document in orice moment.
Versiunea actualizata va fi publicata pe website.
- Continuarea utilizarii serviciilor reprezinta acceptarea modificarilor.
- Clientul este responsabil sa verifice periodic termenii aplicabili.